FICHA TÉCNICA:


Versão: 2016.


Nível: Profissionalizante.


Pré-requisitos: Sem requisitos.


Idioma do software estudado: Português.


Carga horária média: 20 horas.


Tutor Interativo: 794 páginas.


Apostila: 75 páginas.


Público alvo: Pessoas que desejam trabalhar na área e necessitam ampliar seus conhecimentos no assunto.


Objetivo: Apresenta modernas ferramentas de gestão, preparando o aluno para as exigências do atual mercado de trabalho. Intencionamos é transformá-lo num profissional completo que saiba pensar e resolver problemas.


Resumo Programático:


- Atribuições Profissionais;
- Atendimento Telefônico;
- Categorias de Empresas;
- Ferramentas de Gestão;
- Qualidade Total;
- Balanced Scorecad;
- Técnicas de administração;
- Mercado;
- Técnicas Comerciais;
- Pós-Venda;
- Varejo e Atacado;
- Compra e fornecedores;
- Logística;
- Marketing;
- Vendas;
- Empreendedorismo;
- Motivação.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO